|
個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）
池田泉州ホールディングスグループ（以下「当グループ」といいます）は、『お客さまの個人情報は、お客さまからお預かりした大切な資産である』との考えのもと、お客さまの個人情報を適切に取り扱う事が当グループの社会的責務であると認識しております。当グループでは、今後も個人情報の保護をより一層確実なものとするため、次のとおり個人情報保護方針を定め、役職員一同これを遵守してまいります。
1.個人情報保護に関する法令等の遵守
| 当グループは、お客さまの個人情報の適正な取扱いに関する法令その他の規範を遵守いたします。 |
2.個人情報の利用目的
| 当グループは、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。 |
3.役職員の教育
| 当グループでは、すべての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取扱うよう教育いたします。 |
4.安全管理措置（情報漏えい防止の取組等）
| 当グループは、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏洩等の防止に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。 |
5.個人情報の第三者提供
当グループは、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者（当グループの内外を問いません）に提供することはいたしません。
|
6.委託先の管理
| 当グループがお客さまの個人情報の取扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。 |
7.個人情報の開示・訂正・利用停止等
| 当グループでは、お客さまの個人情報の開示・訂正等の手続を定めます。また、個人情報の取扱いに関するご意見・お問合せを承ります。 |
8.個人情報保護に関する継続的な改善
| 当グループは、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、その改善に努めてまいります。 |
２００９年１０月
株式会社 泉州カード
|
株式会社泉州カードにおける個人情報の取り扱いについて
◎クレジットカード業務における個人情報の取り扱いについて
| 株式会社泉州カード（以下｢当社｣といいます。）は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。 |
１．当社が収集・利用する情報
（１）
|
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、Eメールアドレス、法人代表者氏名、親権者連絡先等、お客様が入会申込時および個人情報の変更時に届け出た事項。 |
| （２） |
お客様より届出された電話番号の過去5年間の有効性（通話可能か否か）に関する情報。 |
| （３） |
入会申込日、入会承認日、有効期限、利用可能枠等、お客様と当社の契約内容に関する事項。 |
| （４） |
お客様のカードの利用内容、支払い状況、お問い合わせ内容および与信判断や債権回収その他の与信後の管理の過程において当社が知り得た情報。 |
| （５） |
お客様が入会申込時に届け出た資産・収入・負債等、当社が収集したクレジット利用・支払履歴。 |
| （６） |
｢犯罪による収益の移転防止に関する法律」で定める本人確認書類事項またはお客様が当社に提出した収入証明書類等の記載事項。 |
| （７） |
当社が適正かつ適法な方法で収集した住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。 |
| （８） |
電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。 |
２．利用目的
（１）
（２）
（３）
（４）
（５）
|
当社との取引に関する与信判断および与信後の管理の為。
カード機能、付帯サービス等の提供の為。
当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業（以下併せて「当社事業」という。）における取引上の判断、新商品、新機能、新サービス等の開発および市場調査の為。
当社事業における宣伝物の送付等、当社またはＪＣＢ加盟店等の営業案内または貸付の契約に関する勧誘の為。
未成年および成年学生の方よりお届けいただいた親権者ご住所（実家ご住所）・ご連絡先については、親権者への同意確認および本人の実家連絡先として本人への連絡のために使用します。 |
３．共同利用
４．株式会社池田泉州ホールディングス･グループとの共同利用
| 当社ならびに株式会社池田泉州ホールディングス･グループ会社は、総合的金融サービスをご提供する場合、グループ全体のリスク管理等を行う場合、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを委託する場合、合併等の検討に必要な場合に、個人情報保護法第２３条４項の３に基づき、以下のとおりお客さまの個人データを共同利用させていただいております。 |
（１）
|
共同利用する個人データの項目
･氏名、住所、生年月日、電話番号（メールアドレス含む）などお客さまの基本情報
･お取引に関する情報
･経営管理、リスク管理に関する情報 |
| （２） |
共同利用者の範囲
共同利用者の範囲は、当社ならびに株式会社池田泉州ホールディングスの有価証券報告書等に記載されている連結子会社および持分法適用関連会社とします。 |
| （３） |
利用目的
・総合的な金融サービスのご案内・ご提供のため
・リスク管理等による総合的なグループ全体の経営管理のため
・グループの連結決算処理のため
・合併等の検討のため
・その他、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため |
| （４） |
共同利用を行う個人データの管理責任者
株式会社池田泉州ホールディングス |
５．提供
| お客様の個人情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。 |
| ・ |
クレジットカード業務における事務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に
必要最低限の情報を提供する場合 |
| ・ |
お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合 |
| ・ |
公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。 |
６．個人信用情報機関の利用・登録
| （１） |
当社がお客様の支払能力調査のために、当社が加盟する個人信用情報機関（以下「加盟個人信用情報機関」という。）および当該機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携個人信用情報機関」という。)に照会し、お客様の個人情報が登録されている場合はこれを利用いたします。なお、登録されている個人情報には、不渡情報、官報等において公開されている情報、登録された情報に関し本人から苦情を受け調査中である旨の情報、本人確認資料の紛失・盗難等本人より申告された情報など、加盟個人信用情報機関および提携個人信用情報機関のそれぞれが収集し登録した情報を含みます。 |
| （２） |
当社との客観的な取引事実に基づく個人情報および当該機関が独自に収集した情報が加盟個人信用情報機関に下記の「登録情報および登録期間」表に定める期間登録されることで、当該機関および提携個人信用情報機関の加盟会員に、これらの登録に係る情報が提供され、自己の与信取引上の判断（支払能力の調査または転居先の調査をいう。ただし、割賦販売法および貸金業法等により、支払能力に関する情報については支払能力の調査の目的に限る。）のために利用します。
|
| （３） |
加盟個人信用情報機関に登録されている個人情報について、個人情報の正確性および最新性の維持、苦情処理、加盟会員に対する規制遵守状況のモニタリング等加盟個人信用情報機関における個人情報の保護と適正な利用確保の為に必要な範囲において、加盟個人信用情報機関および当該機関の加盟会員が個人情報を相互に提供し、利用します。 |
＜加盟個人信用情報機関＞
本項に定める加盟個人信用情報機関は以下のとおりです。
※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名、登録される情報項目等の詳細は
下記の各機関開設のホームページをご覧下さい。
| 加盟個人情報機関 |
住所 |
電話番号 |
株式会社シー・アイ・シー（ＣＩＣ）
http://www.cic.co.jp/
（割賦販売法及び貸金業法に基づく
指定信用情報機関） |
〒160-8375
東京都新宿区西新宿１-23-７
新宿ファーストウエスト 15階
|
0120－810－414 |
＜登録情報および登録期間＞
本項に定める個人信用情報機関への登録情報および登録期間は以下のとおりです。
|
|
１． |
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、運転免許証番号、本人確認書類の記号番号等の本人情報 |
左記２．～６．のいずれかの情報が登録されている期間 |
２． |
加盟個人信用情報機関を利用した日および本契約に係る申し込みの事実 |
当該利用日より６カ月間 |
３． |
入会承認日、利用可能枠、貸付残高等の本契約の内容および債務の支払を延滞した事実、完済等のその返済状況 |
契約期間中および取引終了日から５年間 |
４． |
官報において公開されている情報 |
－ |
５． |
登録情報に関する苦情を受け、調査中である旨 |
当該調査中の期間 |
６． |
本人確認資料の紛失、盗難等の本人申告情報 |
登録日より５年以内 |
|
※上記のうち、個人信用情報機関が独自に収集し、登録するものは、４～６となります。
|
＜提携個人信用情報機関＞
本項に定める提携個人信用情報機関は以下のとおりです。
７．開示、訂正、削除
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は、個人情報保護法に基づき誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
開示・訂正・削除の手続方法、必要書類等、個人情報に関するお問い合わせにつきましては、末尾に記載のお問合わせ窓口にて承ります。 |
８．ダイレクトメール等、当社または加盟店等の事業に関する宣伝物の送付の停止
|
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。
ただし、「ご利用代金明細書」・クレジットカード・ご利用代金明細書に同封される会員誌、パンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、停止の申し出は末尾に記載のお問い合わせ窓口にて承ります。
|
９．認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
社団法人日本クレジット協会
相談受付電話番号 ： ０３－５６５４－３３６０
受付時間/10：00AM～正午/１：00PM～4：00PM
土・日・祝休
個人情報の開示・訂正・削除等の個人情報に関するお問合せ
株式会社泉州カード お客様相談室 TEL.０７２－４２３－５９４１
受付時間 ９：００～１７：００（土・日・祝休）
|
◎加盟店業務におけるお客様情報の取り扱いについて
| 当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、加盟申込、加盟契約いただいた法人、個人のお客様情報を次の範囲でお預かりし取り扱います。 |
1. 当社が収集・利用する情報
| （１） |
法人の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、電話番号等お客様が加盟店申込み時および変更時に届け出た事項。 |
| （２） |
お客様より届出された電話番号の過去5年間の有効性（通話可能か否か）に関する情報。 |
| （３） |
加盟店申込日、加盟承認日、ＣＡＴ番号、取扱商品、販売形態、業種等のお客様と当社の取引に関する事項。 |
| （４） |
お客様のカードの取扱い状況。 |
| （５） |
当社が収集したお客様のクレジット利用履歴。 |
| （６） |
お客様の営業許可証等の確認書類の記載事項。 |
| （７） |
当社が適正かつ適法な方法で収集した登記簿、住民票等公的機関が発行する書類の記載事項。 |
| （８） |
電話帳、住宅地図、官報等において公開されている情報。 |
2. 利用目的
（１）
（２）
（３）
（４）
|
加盟申し込み審査および加盟後の管理等当社との取引上の判断の為。
加盟店規約に基づいて行う業務の為。
宣伝物の送付等当社または他の加盟店等の営業案内の為。
当社のクレジットカード事業、その他当社定款記載の事業における新商品、新機能、新サービス等の開発。 |
3. 共同利用
４. 提供
| お客様の情報は次の場合を除き第三者に提供することは一切ございません。 |
| ・ |
加盟店契約に基づいて行う業務を委託するために個人情報保護を誓約した業務委託会社に必要最低限の情報を提供する場合 |
| ・ |
お客様にご了解いただいたうえで第三者に提供する場合 |
| ・ |
公的機関から、法令に基づく照会を受けた場合。 |
５. 加盟店信用情報機関の利用および登録
| （１） |
加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のために、当社が加盟する加盟店信用情報機関（以下「加盟信用情報機関」という）に照会し、お客様に関する情報が登録されている場合はこれを利用いたします。 |
| （２） |
下記の加盟信用情報機関所定の加盟店に関する情報（以下「登録加盟店情報」という）が５年を超えない期間、加盟信用情報機関に登録され、当該機関の加盟会員が加盟申し込み審査および加盟後の管理等取引上の判断のためにこれを利用いたします。 |
（３）
|
登録加盟店情報が、不正取引の排除・消費者保護のための加盟申し込み審査、加盟後の管理、並びに加盟店情報正確性維持のための開示・訂正・利用停止等のために加盟信用情報機関の加盟会員によって共同利用されます。 |
＜加盟信用情報機関＞
|
□
|
日本クレジットカード協会加盟店信用情報センター |
| ・ |
住所 〒105－0004 東京都港区新橋2-12-17 新橋I-Nビル1F |
| ・ |
電話番号 03－6738－6626 |
| ・ |
共同利用の管理責任者 日本クレジットカード協会事務局長 |
| ・ |
ＵＲＬ http://www.jcca-office.gr.jp/ |
| ・ |
登録される情報 |
| |
・両者に届け出た加盟店の代表者の氏名・生年月日・住所等の個人情報 |
| |
・加盟店名称、所在地、電話番号、業種、取引情報等の加盟店取引情報 |
| |
・加盟会員が加盟店情報を利用した日付 |
| ・ |
登録される期間 登録されてから５年を超えない期間（但し会員が加盟店情報を利用した情報については６ヶ月を超えない期間） |
| ・ |
共同利用するものの範囲 日本クレジット協会の会員（会員の提携会社を含む。加盟会員企業名は上記ホームページよりご確認いただけます。） |
| □ |
社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター |
| ・ |
住所 〒103－0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住友生命日本橋小網町ビル
社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター |
| ・ |
電話番号 03－5643－0011 |
| ・ |
共同利用の管理責任者 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター |
| |
ＵＲＬ http://www.j-credit.or.jp/ |
| ・ |
登録される情報 加盟店名、加盟店住所・郵便番号・電話番号、代表者氏名、代表者生年月日、ＣＡＴ番号、取扱商品、販売形態（店頭・訪販・通販など）、業種、契約形態（個品・カード）、契約開始日および取引停止日、解約・取引停止の有無と事由等 |
| ・ |
登録される期間 登録した日から５年間 |
| ・ |
共同利用するものの範囲 社団法人日本クレジット協会の会員であり、個品割賦購入あっせん取引、クレジットカード取引、その他消費者に対する販売信用取引事業など販売信用取引を主要な業務とし、かつ加盟店から発生する個品割賦購入あっせん、またはクレジットカードの債権を保有している企業（参加会員は上記ホームページより確認いただけます）。 |
６．開示、訂正、削除
お客様情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めております。また、お客様から当社が登録している情報について開示の請求があった場合は誠実に対応し、万が一登録情報に誤りがあった場合は迅速に訂正または削除いたします。
開示・訂正・削除の手続方法、必要書類等、お客様情報に関するお問い合わせにつきましては、お客様相談室にて承ります。 |
７．ダイレクトメール等、当社または他の加盟店等の事業に関する宣伝物の送付および電話等の停止
お客様がダイレクトメール等の宣伝物の送付および電話等の停止を希望された場合、当社はこれを停止するものとします。
ただし、「支払通知書」・支払通知書に同封されるカードアシストニュースなどのパンフレット等、業務運営上必要な送付物につきましては、停止の対象となりませんのでご了承ください。なお、停止の申し出はお客様相談室にて承ります。 |
＜お問合せ先＞
株式会社泉州カード お客様相談室 ℡０７２－４２３－５９４１
受付時間 ９：００～１７：００（土・日・祝休）
◎情報の共同利用について
１．ＪＣＢおよびＪＣＢクレジットカード取引システムに参加するＪＣＢの提携会社等における情報の共同利用（個人情報の保護に関する法律第２３条第４項に定める情報の利用）について
◎Ｗｅｂにおける取り扱い
１．セキュリティーについて
| （１） |
ＳＳＬによる暗号化通信の採用について
当社では、個人情報の送受信を行う際には、ＳＳＬによる暗号化通信を採用しています。ＳＳＬはインターネット上での二者間暗号化通信では最も一般的な手段として定着しており、多くのウェブサイトで利用されています。
お客様が入力された氏名や会員番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信することで、大切な情報が盗まれたり改ざんされたりすることを防いでいます。
※インターネットの性格上、当社が通信時のセキュリティーを１００％保証するものではありません。 |
| （２） |
インターネットを通じてお預かりした個人情報の取り扱いについて
当社システムは複数のチェック機構とファイヤーウォールを備え、さらに24時間体制の監視により外部からの不正アクセスを防止しています。また内部においても個人情報データへアクセス可能な者を限定しています。当社では、データ保管における安全性にも最大限かつ細心の注意を払っています。 |
２．他サイトでの個人情報保護について
| 当社は、当社のウェブページにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。 |
３．サイト上での個人情報収集について
| 当社は、お客様のサービス向上のため一部のサイトでＣｏｏｋｉｅ（クッキー）を使用しておりますが、これは個人を特定できる情報(お名前、カード番号等）の収集を行えるものではありません。また、サイトへのアクセスログは取得しておりますが、当該ログは当社サイトの運用に関する統計資料、および不正アクセス等の原因調査以外では利用いたしません。 |
|
